你知道企業為什么要做ISO9001認證？

　　全面質量管理的概念最早出現在美國通用電氣公司質量總經理菲根堡姆于1961年出版的《全面質量管理》一書中，之后在日本得到繼承發揚。在總結各國質量管理理論和實踐的基礎上，以質量為中心，強調全員參與質量管理、全過程質量控制及采用多種質量方法?；谌尜|量管理的理念和方法，國際標準化組織(ISO)于上世紀八十年代發布了以ISO9001為核心的系列標準，并通過認證手段迅速普及。ISO9001標準使全面質量管理更加系統化、體系化，成為各類企業組織實用的質量管理工具。目前，全球已有超過100萬家企業獲得四川ISO9001認證。

　　中央提出的“加強全面質量管理”具有更廣義和深遠的內涵，要求全社會強化質量意識，將質量工作貫穿于各方面工作中，引導和推動企業運用多種質量工具共同發力，全面提升產品、服務及總體發展質量。推行以ISO9001為核心的質量管理體系是加強全面質量管理的重要途徑，而認證是推動企業建立并持續改進質量管理體系的有效手段。

　　ISO9001標準換版為質量管理體系升級提供了契機

　　ISO 9001標準已由2008版升級為2015版，新版標準集中體現了現代質量管理理論的發展成果，更加符合社會及企業自身需求。與老版相比，新版標準主要有三方面改進：

　　1、強化風險管理。新版標準明確提出“基于風險的思維是實現質量管理體系有效性的基礎”，引導企業將風險思維貫穿于PDCA全過程，根據內外部環境(如法律法規、客戶需求、合作伙伴、內部人員設施等)變化，及時采取預防措施，包括進行各種形式的變革和創新，最大限度地降低不利影響，最大限度地利用出現的機遇。新版標準共40處出現“風險”一詞，并增加6.1“應對風險和機遇的措施”、A.4“基于風險的思維”等章節進行集中闡述。

　　2、更加關注質量績效。新版標準更加關注結果(即企業管理水平、所提供產品和服務的質量、顧客滿意度等)，引導企業將質量管理體系運行與質量績效緊密結合，靠深化管理提質增效;要求企業領導者將質量管理體系真正落到實處，見到效果，而不是花架子。如新版標準在第5章“領導作用”中提出“確保質量管理體系實現其預期結果”，并新增第9章“績效評價”。

　　3、更加靈活適用。新版標準減少了規定性要求，內容更加開放和靈活，為不同規模、不同行業類型的企業建立適合自身特點、更加靈活高效的質量管理體系提供了更大的彈性空間。如新版標準去掉了舊版標準中4.2“文件要求”，允許組織根據自身特點決定形成文件的多少與詳略;同時，新版標準列出了其他可供使用的質量管理標準清單。

　　質量管理體系認證升級勢在必行

　　我國在上世紀90年代初引入ISO9001認證，目前已超過40萬家企業獲得認證，證書數量占全球總量的三分之一以上，為廣大企業增強質量意識、普及質量管理知識、培養質量管理人才、提高質量管理水平和國際競爭力做出了重要貢獻。聯合國工業發展組織(UNIDO)2012年在中國的調查結果顯示，98%的獲證企業認為通過ISO 9001認證得到了顯著的好處，是“值得”或“非常值得”的。

　　隨著我國經濟社會發展轉向以質量和效益為中心， 以ISO9001標準換版為契機、加快質量管理體系認證的升級，可以幫助企業建立更高水平、更加有效的質量管理體系，更好地滿足提質升級轉型發展需求。

　　質量體系認證的作用

　　質量體系認證之所以在全世界各國能得到廣泛的推行，是因為：

　　從用戶和消費者角度：能幫助用戶和消費者鑒別企業的質量保證能力，確保購買到優質滿意的產品。

　　從企業角度：能幫助企業提高市場的質量競爭能力;加強內部質量管理，提高產品質量保證能力;避免外部對企業的重復檢查與評定。

　　從政府角度：能促進市場的質量競爭，引導企業加強內部質量管理，穩定和提高產品質量;幫助企業提高質量競爭能力;維護用戶和消費者的權益;避免因重復檢查與評定而給社會造成浪費。

　　體系認證的實施步驟 體系認證過程總體上可分為 四個階段：認證申請、體系審核、審批與注冊發證、監督。

　　1、認證申請：企業向其自愿選擇的某個體系認證機構提出申請，按機構要求提交申請文件，包括企業質量手冊等。體系認證機構根據企業提交的申請文件，決定是否受理申請，并通知企業。按慣例，機構不能無故拒絕企業的申請。

　　2、體系審核：體系認證機構指派數名國家注冊審核人員實施審核工作，包括審查企業的質量手冊，到企業現場查證實際執行情況，提交審核報告。

　　3、審批與注冊發證：體系認證機構根據審核報告，經審查決定是否批準認證。對批準認證的企業頒發體系認證證書，并將企業的有關情況注冊公布，準予企業以一定方式使用體系認證標志。證書有效期通常為三年。

　　4、監督：在證書有效期內，體系認證機構每年對企業至少進行一次監督檢查，查證企業有關質量體系的保持情況，一旦發現企業有違反有關規定的事實證據，即對相應企業采取措施，暫?；虺蜂N企業的體系認證。